¿Qué es Storytelling? – Marketing Storytelling significa utilizar una narración para comunicar un mensaje. El objetivo es hacer que la audiencia sienta algo, un impulso, lo suficiente como para que le inspire a actuar. La narración de historias en el marketing ayuda a los consumidores a entender por qué deberían interesarse por algo, y sirve para humanizar la marca.

Los humanos han contado historias desde siempre y nuestros cerebros han evolucionado para amarlas. Es un hecho.

Estudios han demostrado que contar una historia hace que la información sea más fácil de recordar. El psicólogo Jerome Bruner descubrió que es 22 veces más probable que recordemos un hecho cuando está envuelto en una historia. La Graduate School of Business de Stanford descubrió que cuando una audiencia asistía a una presentación que contenía datos y cifras o una historia, sólo el 5% recordaba las estadísticas, pero el 63% recordaba las historias.

¿Qué es Storytelling? 

Storytelling es el arte de contar, desarrollar y adaptar historias para transmitir un mensaje de forma inolvidable al conectarse con el lector a nivel emocional. 

Uno de los mejores ejemplos de la aplicación de este tipo de estrategias, son las librerías Ghandi.

Para ser efectivas, el marketing storytelling debe presentar algunas características fundamentales:

• Reflejan los valores de la marca. El marketing storytelling es una parte fundamental del branding y como tal, tiene que ser un eco de los valores de la marca. No se trata solo de contar una historia que atrape, sino que debe ser coherente con el resto de la estrategia de marketing.
• Impacto emocional. El poder de las historias que venden reside en que llegan más allá que los simples anuncios. El storytelling debe crear un impacto emocional. Este impacto puede pasar a través de la risa, la ternura, la unidad, la inspiración… pero lo que no puede es dejar a la audiencia indiferente.
• No son promocionales. Las historias que venden lo hacen sin vender. El marketing storytelling no sirve para comunicar las promociones del Buen Fin o Black Friday, sino buscan crear un impacto a la vez más sutil y a largo plazo.

¿Cómo hacer marketing storytelling?

Diseñar un Storytelling no es lo mismo que escribir un simple post. Ya sea que utilicemos un video, un articulo de blog, o cualquier otro tipo de formato, al crearlo debemos tener en cuenta ciertas claves importantes:

#1 Conoce a la audiencia

Para crear una historia atractiva, tienes que entender a tu audiencia. Antes de empezar a hacer storytelling, párate a investigar tu público objetivo y tus buyer personas. A lo largo de este proceso, podrás conocer en profundidad a la gente que va a leerte, verte o escucharte, y así podrás dirigirte directamente a ellos.

Esto es clave para definir tu punto de partida: tener claro qué se desea contar y por qué.

#2 Ten claro el mensaje clave

Da igual que tu historia sea corta o larga, pero siempre debe haber un mensaje clave. Para definir tu mensaje, piensa en cuál es el sentido de tu historia, qué quieres conseguir con ella y si transmite los valores de tu marca.

Una estrategia de marketing storytelling ejemplo es la de Guiness. Para continuar con su duradera campaña “Made of more”, que promueve la inclusión en el rugby, Guinness destaca la increíble historia real del equipo de rugby femenino japonés Liberty Fields RFC.

La película comienza en el Tokio de 1989 mostrando las normas de género para las mujeres de la época, y cómo las jugadoras desafiaron esas convenciones sociales para representar a su país en la Copa del Mundo Femenina.